尊敬的旅客:
為有效應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,自2020年2月8日00:00起(承運日期)東航暫停無成人陪伴兒童和小動物運輸服務。
如您已提前辦理相關服務申請,可至原購票渠道辦理退票手續(xù)。東航將不收取任何手續(xù)費用。
無成人陪伴兒童和小動物運輸服務的恢復受理時間,我們將另行通知。感謝您的理解和配合!
中國東方航空股份有限公司
2020年2月6日