第126屆廣交會(huì)于10月15日至11月4日期間分三期在中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)展館舉辦。東航廣東分公司加密航線、升級(jí)自助乘機(jī)方式，全力保障廣交會(huì)客商出行。
　　10月14日，在廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)1號(hào)航站樓E島，6臺(tái)全新的東航專用自助托運(yùn)行李設(shè)備全面啟用。至此，東航在廣州的自助托運(yùn)行李柜臺(tái)已占到全部可托運(yùn)行李柜臺(tái)的42.8%。
　　前期，東航在廣州首家推出了“代客選座 一鍵乘機(jī)”服務(wù)，旅客接收到東航發(fā)送的電子登機(jī)牌短信通知，可一鍵點(diǎn)擊生成二維碼電子登機(jī)牌，在機(jī)場(chǎng)自助托運(yùn)行李設(shè)備上掃描身份證或二維碼登機(jī)牌即可托運(yùn)行李，減少了在人工柜臺(tái)排隊(duì)等待的時(shí)間。隨后，旅客持身份證憑此二維碼登機(jī)牌無(wú)需打印紙質(zhì)登機(jī)牌即可直接通過(guò)安檢，到達(dá)登機(jī)口。此外，東航所在的白云機(jī)場(chǎng)1號(hào)航站樓東三指廊率先全面支持人臉識(shí)別登機(jī)，簡(jiǎn)化了登機(jī)流程，無(wú)需登機(jī)牌和身份證，旅客可刷臉秒速登機(jī)。
　　東航廣東分公司積極與白云機(jī)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)，將東航標(biāo)志標(biāo)識(shí)內(nèi)嵌入自助設(shè)備，按照東航地面服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，自主拍攝自助設(shè)備使用流程視頻，既提高了旅客對(duì)東航品牌的辨識(shí)度， 又可引導(dǎo)旅客通過(guò)自助方式辦理乘機(jī)手續(xù)。
　　廣交會(huì)期間，東航廣州至上�？炀�航班每日達(dá)19班次，深滬快線每日達(dá)16班次，平均每小時(shí)1班，高峰時(shí)段30分鐘1班，為來(lái)穗?yún)��?huì)的旅客提供豐富的航班時(shí)刻選擇。此外，持廣州至上海、深圳至上海航線E艙（含）以上客票的旅客，享有同日至上海即到即走、廣深互簽的增值權(quán)益。
　　東航還將在廣州推出“RFID”行李運(yùn)輸可追蹤服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全流程行李跟蹤。旅客在辦完行李托運(yùn)后，可實(shí)時(shí)查詢托運(yùn)行李的運(yùn)輸狀態(tài)。