10月20日，東航和荷航在上海簽署運(yùn)行控制和應(yīng)急響應(yīng)合作意向備忘錄（以下簡稱“備忘錄”），進(jìn)一步深化雙方合作，將合作內(nèi)容從航班經(jīng)營領(lǐng)域拓展到航班運(yùn)行服務(wù)領(lǐng)域，開啟雙方合作新篇章。東航集團(tuán)董事長、黨組書記劉紹勇，東航集團(tuán)總經(jīng)理、黨組副書記李養(yǎng)民，荷蘭航空總裁兼首席執(zhí)行官Pieter Elbers， 荷蘭航空大中華區(qū)總經(jīng)理Toon Balm 出席儀式并見證簽約，東航集團(tuán)黨組成員、副總經(jīng)理田留文主持簽約儀式。東航股份運(yùn)行總監(jiān)胡振明與荷航機(jī)艙服務(wù)執(zhí)行副總裁Miriam Kartman代表雙方簽署備忘錄。
　　10月7日，荷蘭皇家航空公司迎來了成立100周年的歷史性時(shí)刻，由此成為世界民航史上第一家創(chuàng)造百年輝煌的國際大型航空公司。劉紹勇在致辭中首先對(duì)荷航成立100周年表示祝賀，他談到，一部荷航百年奮斗史，就是一部世界民航發(fā)展史。荷航與中國、與上海、與東航有著不解之緣，雙方通過從單領(lǐng)域合作向多領(lǐng)域合作的轉(zhuǎn)變真正實(shí)現(xiàn)了資源共享、發(fā)展共贏，必將成為全球航空業(yè)合作的典范。對(duì)雙方即將共赴云南開展的扶貧合作，劉紹勇表示， 非常歡迎荷航參與東航在云南的扶貧項(xiàng)目，共同為中國的扶貧攻堅(jiān)作出貢獻(xiàn)，這也將為雙方提供全新的合作空間。
　　Pieter Elbers在致辭中表示，非常高興在荷航成立100周年之際能與東航達(dá)成全新領(lǐng)域的合作。通過此次備忘錄的簽署，雙方將在航班運(yùn)行服務(wù)領(lǐng)域開啟新的征程，將為旅客出行提供更便捷的服務(wù)解決方案，將雙方的合作推向新的高度。
　　作為全球知名的大型航空公司，東航與荷航均為天合聯(lián)盟重要成員，雙方在營銷、運(yùn)行、服務(wù)等方面已建立了深遠(yuǎn)、良好的合作。隨著此次備忘錄的簽署，雙方將通過加強(qiáng)聯(lián)盟伙伴間的航班運(yùn)行及保障，在海外運(yùn)行協(xié)調(diào)、備降保障、應(yīng)急響應(yīng)等領(lǐng)域開展合作，以進(jìn)一步提升雙方航班在海外運(yùn)行的能力和品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。
　　東航股份運(yùn)控中心、商務(wù)委，荷航聯(lián)盟事務(wù)、銷售事務(wù)等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人出席簽約儀式。