2024年“國(guó)慶”長(zhǎng)假將至，民航迎來(lái)旅客出行高峰。近期，中國(guó)東航持續(xù)增投航班運(yùn)力、新開(kāi)多條國(guó)際航線(xiàn)、推出多款航旅融合產(chǎn)品，服務(wù)節(jié)假日旅客出行。10月1日至7日，東航計(jì)劃執(zhí)行航班2.14萬(wàn)余班，同比增長(zhǎng)5%；日均執(zhí)行航班3057班，創(chuàng)歷史同期新高。

新開(kāi)多條國(guó)際航線(xiàn)，熱門(mén)旅游目的地航班加密

　　國(guó)慶假期，旅游出行將成為航空消費(fèi)的“主力軍”。從東航節(jié)前機(jī)票預(yù)訂情況來(lái)看，前往上海、北京、昆明、西安、廣州、武漢、南京、成都、青島、太原、長(zhǎng)春、呼和浩特等熱門(mén)旅游目的地的機(jī)票銷(xiāo)售較為火熱。其中客座率較高的航線(xiàn)有北京—上海、廣州—上海、煙臺(tái)—丹東、北京—義烏、泉州—北京、大連—上海、青島—呼和浩特、延吉—煙臺(tái)、舟山—北京、蘭州—上海等。值得一提的是，時(shí)值金秋“最美橙黃橘綠時(shí)”，前往北京欣賞“北平之秋”、飛往鄂爾多斯感受“草原秋色”、尋覓“最憶杭州晚來(lái)秋”、漫步成都“花重錦官城”等多條“賞秋”航線(xiàn)受到旅客青睞，截至9月27日，前往上述地區(qū)的多條航線(xiàn)客票預(yù)訂率已超過(guò)70%。

　　在國(guó)際航線(xiàn)方面，十一長(zhǎng)假期間，前往東京、大阪、釜山等日韓航點(diǎn)，新加坡、曼谷、巴厘島等東南亞航點(diǎn)，悉尼、墨爾本、布里斯班、奧克蘭等澳洲航點(diǎn)和米蘭、多倫多、紐約、巴黎等歐美航點(diǎn)的航線(xiàn)較“熱”，多條航線(xiàn)的機(jī)票預(yù)訂量超過(guò)23年同期。東航于9月26日新開(kāi)上海浦東—威尼斯、西安—米蘭航線(xiàn)，于9月28日新開(kāi)上海浦東—喀山航線(xiàn)，加密北京大興—吉隆坡，恢復(fù)執(zhí)行太原—煙臺(tái)—名古屋、西安—東京成田等航線(xiàn)，給旅客節(jié)日出游提供了更多選擇。

　　此外，東航在部分樞紐航點(diǎn)、旅游航線(xiàn)上進(jìn)一步增加了運(yùn)力投入，包括上海—敦煌、北京—嘉峪關(guān)、上海—大同、寧波—大同等國(guó)內(nèi)航線(xiàn)和上海—普吉、上海—檳城、上海—濟(jì)州島等國(guó)際航線(xiàn)，并將通過(guò)機(jī)型“小換大”等方式進(jìn)一步加大運(yùn)力投放，努力滿(mǎn)足廣大旅客的出行需求。

豐富旅行體驗(yàn)，多款航旅融合產(chǎn)品上新

　　今年國(guó)慶假期，東航深化航旅融合，推出了多種個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品，為旅客打造航旅融合“一站式”出游服務(wù)。

　　東航“行享東方”經(jīng)濟(jì)艙次卡產(chǎn)品新增了多條國(guó)慶熱門(mén)旅游航線(xiàn)。旅客購(gòu)買(mǎi)最低僅需199元的產(chǎn)品，即有機(jī)會(huì)兌換前往昆明、廈門(mén)、南昌、大連、蘭州、鄂爾多斯、延安、博鰲等地的經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票。近期因“黑神話(huà)悟空”游戲爆火的山西航線(xiàn)就在此次的“上新”名單之中，從上海、昆明、杭州、成都等地出發(fā)，最低僅需399元，即可抵達(dá)山西，探訪大同云岡石窟、太原鎮(zhèn)國(guó)寺等景點(diǎn)；而若是購(gòu)買(mǎi)599、899檔的機(jī)票，還可將目的地選項(xiàng)擴(kuò)充至武漢、三亞、大理等熱門(mén)旅游城市，探索黃鶴樓、天涯海角、蒼山洱海等知名景點(diǎn)。目前，旅客已可通過(guò)東航APP查詢(xún)“行享東方”產(chǎn)品國(guó)慶期間的機(jī)票兌換情況，并且，即便購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后在國(guó)慶期間未兌換機(jī)票出行，該產(chǎn)品也可全額退款。

　　在東航的主基地上海，特色“文博”旅游活動(dòng)也將在此次國(guó)慶長(zhǎng)假期間延續(xù)。旅客可購(gòu)買(mǎi)東航與上海博物館合作推出的“博物館優(yōu)享”機(jī)票產(chǎn)品，在節(jié)假日期間兌換東航國(guó)內(nèi)外航線(xiàn)機(jī)票并實(shí)際搭乘航班后，即可在次日獲贈(zèng)“上博古埃及文明大展”門(mén)票。憑借東航發(fā)送的二維碼門(mén)票鏈接，不用提前預(yù)約，即可走綠色通道觀展。

　　作為國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)C919的全球首發(fā)用戶(hù)，東航與中國(guó)首艘國(guó)產(chǎn)大型郵輪“愛(ài)達(dá)·魔都號(hào)”合作，推出“空海聯(lián)合福利加享”禮遇。8月29日至9月30日期間，旅客預(yù)定9月7日至10月24日出發(fā)的“愛(ài)達(dá)·魔都號(hào)”郵輪客房，每間郵輪房間可以獲贈(zèng)東航“行享東方·愛(ài)達(dá)合作款”機(jī)票次卡2張，可用于兌換包含東航C919客機(jī)在內(nèi)的航班機(jī)票。如此而來(lái)，旅客在國(guó)慶期間的一次出行旅程，即有機(jī)會(huì)體驗(yàn)國(guó)產(chǎn)郵輪和國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)兩款“大國(guó)重器”。

　　目前，東航C919已達(dá)7架，執(zhí)飛上海虹橋—成都天府、上海虹橋—北京大興、上海虹橋—西安咸陽(yáng)、上海虹橋—廣州白云、西安咸陽(yáng)—北京大興合計(jì)5條精品航線(xiàn)，方便旅客國(guó)慶期間“打卡”體驗(yàn)。

多措并舉服務(wù)旅客，營(yíng)造溫馨節(jié)日氛圍

　　根據(jù)預(yù)測(cè)，今年國(guó)慶長(zhǎng)假出行高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在節(jié)前9月28日、29日，返程高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在10月6日前后，10月3日、4日或?qū)⒂瓉?lái)二次出行高峰。為應(yīng)對(duì)節(jié)日大客流，東航在各地樞紐機(jī)場(chǎng)增開(kāi)值機(jī)柜臺(tái)、加強(qiáng)一線(xiàn)服務(wù)人員力量，做好旅客值機(jī)引導(dǎo)、航班中轉(zhuǎn)服務(wù)。

　　東航在全國(guó)15個(gè)機(jī)場(chǎng)設(shè)立的“行李無(wú)憂(yōu)”值機(jī)專(zhuān)柜，提供包含寵物、酒品、大型樂(lè)器、輪椅、嬰兒車(chē)在內(nèi)的多種特殊行李運(yùn)輸服務(wù)。各地機(jī)場(chǎng)東航愛(ài)心服務(wù)柜臺(tái)也將加強(qiáng)對(duì)輪椅旅客、老年旅客、首乘旅客等的乘機(jī)指引，幫助特殊旅客快速、便捷辦理值機(jī)手續(xù)。在多地機(jī)場(chǎng)的服務(wù)柜臺(tái)、登機(jī)口和貴賓室內(nèi)，東航也布置了節(jié)日裝飾，部分航線(xiàn)航班上將推出“大紅燈籠高高掛綠豆糕”、“送你一面小紅旗慕斯”等節(jié)假日限定餐食。

　　東航“空鐵聯(lián)運(yùn)”“空巴聯(lián)運(yùn)”產(chǎn)品也將在假日期間為旅客提供便捷出行服務(wù)。旅客可登陸東航APP、微信小程序等平臺(tái)，一站式購(gòu)買(mǎi)“鐵路+飛機(jī)”或是“巴士+飛機(jī)”的客票產(chǎn)品。

　　東航“空巴聯(lián)運(yùn)”產(chǎn)品已開(kāi)通蘇州城航樓、昆山城航樓、杭州火車(chē)東站、武林門(mén)站、無(wú)錫中央車(chē)站、嘉興客運(yùn)北站等5個(gè)城市6個(gè)站點(diǎn)至浦東機(jī)場(chǎng)的運(yùn)輸服務(wù)，且組合運(yùn)價(jià)更實(shí)惠。

　　東航“空鐵聯(lián)運(yùn)”產(chǎn)品已可經(jīng)47個(gè)樞紐城市的換乘中轉(zhuǎn)，通達(dá)全國(guó)727個(gè)鐵路站點(diǎn)。特別是東航在上海虹橋火車(chē)站設(shè)有“空鐵聯(lián)運(yùn)換乘服務(wù)中心”，位于上海虹橋高鐵站到達(dá)層2號(hào)出站口。旅客下了高鐵步行50米左右,就可以完成后續(xù)“航空段”的登機(jī)牌辦理和行李托運(yùn)手續(xù)，實(shí)現(xiàn)“一下火車(chē)，解放雙手，輕松中轉(zhuǎn)、便捷乘機(jī)”。